lebensbeschreibung, mit crm

im zürcher hauptbahnhof stehen übermenschlich grosse figuren, die ihren – man verzeihe – hintern weit rausstrecken und ihre oberkörper nach vorn gebeugt haben, die arme weit aufgespreizt, sich im kreis umarmend. bilder, die man auf anweisung (-sic-) sogar mit einem handy photographieren musste – daüfr einfach weiterlesen… Read more…

social crm by oracle

wie sich oracle das social crm vorstellt und wie das ‘fancy-flashy’-gui aussehen soll. spannend. kenn ich doch irgendwoher, dieses design..

naja, schöner als andere crms oder das aktuelle siebel ist es ja schon. aber obs wirklich so gut ankommt bei der geschäftswelt wird sich zeigen. die idee ist jedenfalls sehr gut und kommt meinem gedanken des ‘emotional crm’ schon recht nahe. die verbindung von web2.0-philosophie und -technologie ist anscheinend gelungen. Read more…

gestern noch hatte ich etwas über social crm von oracle geschrieben. wie grosse unternehmen ihre eigenen interpretationen von begriffen setzen, hatte ich erst danach festgestellt. die pressemeldungen zum ’social crm’ von oracle waren ja breit gestreut in der crm-fachlandschaft.

was mich dann aber auch stutzig gemacht hat, waren die vielen links in den suchmaschinen nach eingabe des begriffes ’social crm’. bei näherem betrachten fiel mir folgendes auf… Read more…

oracle sagt crm und meint nicht etwa siebel, sondern den ‘Oracle Sales Prospector‘ der am 10 juni an einer konferenz in boston vorgestellt wurde (link).

dieser teil der software soll ’social’ sein – was aber daran dran sein soll ist mir schleierhaft. eingabe der daten von privaten und öffentlichen informationen ins system durch die sales-people und die backoffice-mitarbeiter. dies soll die datenqualität veressern und besser leads und prospects generieren. frei nach oracle. Read more…