social crm by oracle
wie sich oracle das social crm vorstellt und wie das ‘fancy-flashy’-gui aussehen soll. spannend. kenn ich doch irgendwoher, dieses design..
naja, schöner als andere crms oder das aktuelle siebel ist es ja schon. aber obs wirklich so gut ankommt bei der geschäftswelt wird sich zeigen. die idee ist jedenfalls sehr gut und kommt meinem gedanken des ‘emotional crm’ schon recht nahe. die verbindung von web2.0-philosophie und -technologie ist anscheinend gelungen.
basieren soll das ganze dann auf der fusion-plattform von oracle. der killer-framework-maschinerie, die schon seit jahren am brodeln ist, gell larry…
fusion-produkte
was fusion ist sieht man an dem zweiten bild hier. fusion soll eben die integrationsplattform werden, mit denen alle möglichen anwendungen ‘zusammengeklickt’ werden können. business process design mit tools bzw. die benutzung von bestehenden services (oracle-produkt-basierte lösungen sollen das dann natürlich vollständig anbieten bzw. definieren diese services) und die logische und prozessgetriebene verknüpfung derselben.
interessant hier auch noch der link zu oracle betreffs des social crm (link).