lebensbeschreibung, mit crm

lustig. am 11. juni 2008 schrieb ich in meinem artikel über social crm:

salespeople, die daten freiwillig eingeben? informationen tauschen und aufarbeiten? informationen für andere mitarbeiter eingeben? sales-forces, die vor allem für sich selbst unterwegs sind. kennt man ja, den spruch. ‘wir brauchen kein (crm|erp|sfa|…), wir kennen unsere kunden’. und auch mit dem namen oracle wirds nicht gebracht. (link)

am 17. juni 2008 kam eine meldung von der itbusiness-edge, die ich – zu meiner schande erst jetzt – gesehen habe. quintessenz:

Sounds cool, right? Yet at least one publication, Network World, noted that competitive salespeople — are there any other kind? — could erode the potential of such networks if they resist sharing data with colleagues. And it’s not just salespeople. If they’re honest, most folks will admit they like communities where they get more than they give. (link)

tja, irgendwie lag ich da nicht so falsch, liebe oracles, ibms und andere dieser welt.

na, alles klar?

jetzt wird ein aufschrei durch die reihen von den lesern gehen: scrum ist management. was ich hier aber meine ist, scrum für die führungskräfte als das zentrale instrument all ihrer entscheide und projekte zu instanzieren, festzulegen. wären wir dann in dieser finanzkrise wie wir jetzt sind? wenn wir die werte und tugenden und richtlinien, die in (xxxx) definiert wurden, achten – hätten dann manager boni und auszahlungen, die jenseits von gut und böse sind? nein, ich negiere nicht die tatsache, dass verantwortung belohnung erfahren darf. es gilt ein prinzip in scrum, welches bereits von jahrzehnten von der betriebswirtschaftslehre definiert wurde: AKV Read more…