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ich habe mich endlich auch mal entschlossen, eine neue reihe von berichten hier anzufangen. ein thema, das uns ja alle interessiert ist der tägliche ritt in der dienstleistungs- und kunden-hölle, den wir bei käufen, beschwerden, neukäufen, zukäufen oder einfach bei interesse an produ- und objekten erfahren. sei es aus (bewusster und unbewusster) inkompetenz, fahrlässigkeit, schlechtlaunigkeit, …