Guten Tag
Vielen Dank für die Antwort auf meine Anfrage betreffs des Wettbewerbs ’3 Freundinnen’.
Inzwischen war ich fast an diesem Ort in Ferien. Schöne Gegend…
Nun – ich verstehe die Ausrichtung des Wettbewerbs durchaus und bin mir dessen bewusst.
Es ist nicht so, dass es zu Verunsicherungen meinerseiten kam betreffs der Intention des Wettbewerbs.
Ich war einfach ehrlich gesagt enttäuscht über die Umsetzung.
Technische Gründe sind und können m.E. heutzutage nicht mehr der Ursprung von Fehlern im Marketing. Die Kampagne mit den ‘Treatments’ oder ‘Werbemitteln’ (wie sie es auch immer nennen wollen) wurde ja im Marketing definiert und designed. Dabei wurden hoffentlich auch die Definitionen erstellt, wo was aufgedruckt werden soll – also ein Case und entsprechend ein Model erstellt – in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister.
Haben Sie einmal den Begleittext nochmals durchgelesen, wo steht, dass die zwei Namen für Freundinnen eingetragen werden sollten? Wenn ja: Wo sind die Bademäntel auf dem Formular? die sind wohl schon in der Wellness…
Nochmals: ich finde es einfach nur schade und nicht der Qualität von Pfister entsprechend, die ich erwartet und bisher erlebt habe in Direktmailings.
Soweit ich weiss, hat Möbel Pfister ja letztes Jahr eine DQ-Initiative gestartet und wird sich im analytischen CRM nun noch weiter ausbauen. Hier hege ich die Hoffnung, dass es einfach nur besser werden wird.
Lassen wir’s dabei bewenden. Ich freue mich auf neue Aktionen der Möbel Pfister – ganz ehrlich. Ich liebe z.b. die Weihnachtskampagnen oder auch Ostern.
Freundliche Grüsse am Ende meiner Ferien
Daniel P. Schmidt

Sehr geehrter Herr Schmidt
Herzlichen Dank für Ihr Feedback betreffend unserem Wettbewerb.
Mit unserem Wettbewerb wollten wir die Familienfrauen ansprechen. Unsere Absicht ist es, dass sich diese eine Auszeit nehmen und ein paar erholsame Stunden mit ihren Freundinnen geniessen können.
Aus technischen Gründen wurde die Adresse, welche auf dem Katalog aufgedruckt ist, automatisch in den Wettbewerbs-Talon übernommen – so auch diejenige der männlichen Kunden. Für dieses Versehen entschuldigen wir uns, wir wollten auf keinen Fall Verunsicherungen schaffen. Ohne weiteres dürfen Sie die Wettbewerbskarte Ihrer Partnerin übergeben, damit diese am Wettbewerb teilnehmen kann.
Wir entschuldigen uns in aller Form und hoffen auf Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Möbel Pfister AG

zugegeben, der effekt ist gering, aber was mich bedenklich stimmen lässt ist die tatsache, dass dies für mich beweist, dass noch immer rund 60-70% der daten in einem crm entweder nicht vollständig angereichert sind oder falsch erfasst wurden.

und nein, in diesem fall haben nicht beide seiten was davon. oder doch? vielleicht möbel pfister. hoffentlich erhalte ich nicht nochmal eine marketingaktion falsch adressiert…

Wunderbar. Wenn die Maschine kaputt ist, wird sie nicht repariert, weil Sie ja keinen Garantieschein haben. Alles klar. Absurdistan.