Tag Archives: social media

mit kunden zusammenarbeiten?

bei der bedienung der verschiedenen applikationen im internet über den browser kamen mir heute ein paar gedanken zu usability, die sich auch auf die weitere verbreitung von social media bzw. social crm ableiten lassen können. dabei hat dieser artikel im zweiten teil eine nicht vorhersehbare wendung genommen, die mir erst nach dem durchlesen bewusst geworden …

15. August 2010 – 22:47 | By dpschmidt | Posted in crm, futurecrm, kundenerlebnisse, nachhaltigkeit, socialcrm, wirtschaft | Tagged , , , , , , , , , , | Comments (0)

retro-werbeplakate für social media

mal ein bisschen was anderes: wie kann man werbung machen für seminare für social media? die brasilianische agentur moma <link> hat sich dazu gedanken gemacht und entsprechende werbemittel gestaltet. interessant finde ich, dass – gerade wird das ja auch diskutiert im netz – damit die älteren personen mit bekannten szenarien und tonalitäten angesprochen werden. kannten …

7. August 2010 – 18:37 | By admin | Posted in personal, social media | Tagged , , , , , | Comments (1)

…und sie hören nicht auf uns…

obwohl social media in aller munde ist und alle firmen davon nicht genug bekommen können oder noch daran sind, alle kanäle aufzubauen, gibt es eine interessante liste von firmen, die trotz hoher marketing-budgets und grosser anstrengungen den grundsatz noch immer nicht begriffen haben: höre auf deine kunden und nimm die durch sie angefangene kommunikation über …

13. Juli 2010 – 21:00 | By dpschmidt | Posted in futurecrm, personal, social media, wirtschaft | Tagged , , , , , , , , | Comments (1)

ROI of Social CRM (beta version)

mit social media oder social crm wird ja noch immer zu oft verstanden, dass man alles für lau erhält und daher auch nichts dafür bei der implementierung zahlen muss oder die ausgaben gering sind. dennoch ist es wichtig, den mehrwert der social crm | media strategie im auge zu behalten und auch dort auf einnahmen …

11. Juli 2010 – 00:02 | By dpschmidt | Posted in crm, futurecrm, personal, social media, socialcrm, wirtschaft | Tagged , , , , , , , , , | Comments (1)

social crm status – aktuelle beurteilung

nachdem mit dem frühen crm adopter paul greenberg <link> die gründung des begriffes ‘social crm’ vor etwa einem jahr geschehen ist, wird in einem interessanten videobeitrag von lithium corp auf die kurze geschichte von social crm bzw. SCRM in diesem video eingegangen. SCRM, das noch immer evolving, im begriffe ist zu entstehen, wo noch immer …

8. Juli 2010 – 21:49 | By dpschmidt | Posted in crm, futurecrm, job, projekt, social media, socialcrm, wirtschaft | Tagged , , , , , , , , , , , , , | Comments (1)