Tag Archives: style

retro-werbeplakate für social media

mal ein bisschen was anderes: wie kann man werbung machen für seminare für social media? die brasilianische agentur moma <link> hat sich dazu gedanken gemacht und entsprechende werbemittel gestaltet. interessant finde ich, dass – gerade wird das ja auch diskutiert im netz – damit die älteren personen mit bekannten szenarien und tonalitäten angesprochen werden. kannten …

7. August 2010 – 18:37 | By admin | Posted in personal, social media | Tagged , , , , , | Comments (1)

social crm status – aktuelle beurteilung

nachdem mit dem frühen crm adopter paul greenberg <link> die gründung des begriffes ‘social crm’ vor etwa einem jahr geschehen ist, wird in einem interessanten videobeitrag von lithium corp auf die kurze geschichte von social crm bzw. SCRM in diesem video eingegangen. SCRM, das noch immer evolving, im begriffe ist zu entstehen, wo noch immer …

8. Juli 2010 – 21:49 | By dpschmidt | Posted in crm, futurecrm, job, projekt, social media, socialcrm, wirtschaft | Tagged , , , , , , , , , , , , , | Comments (1)

social media – reputationserneuerung

was können firmen machen, wenn sie sich ihre reputation im social-media umfeld zerstört haben? oder anders gesagt – was können firmen nach einem gau machen, wenn alle foren, blogs, twitter-meldungen und facebooks negativ eingestellt sind gegenüber der marke, der firma, dem produkt. das hat viel damit zu tun, welche crm-strategie eine firma fährt. offen und …

4. April 2010 – 20:25 | By dpschmidt | Posted in crm, futurecrm, nachhaltigkeit, personal, social media, socialcrm, wirtschaft | Tagged , , , , , , , , , , | Comments (1)

‘fire your client’

interessanter gedanke (link), aber durchaus ökonomisch nachvollziehbar und durchaus eben auch im crm-umfeld sehr wichtig: welche kunden sind wirklich noch wirtschaftlich tragbar? Not all clients are good clients. Some are toxic…and you can recognize them by how much they complain and how much they bring down you mood. gerade im finance-sektor zeigt sich, dass mehr …

21. Februar 2010 – 21:07 | By dpschmidt | Posted in futurecrm, nachhaltigkeit, social media, socialcrm, wirtschaft | Tagged , , , , , , , , | Comments (0)

crm 2.0 – einflussfelder

auch in europa wird crm 2.0/ social crm immer mehr zu einem begriff, der die unternehmen und das management beschäftigt. dabei sind verschiedene ausprägungen zu beobachten, die seinerseits auch wieder durch firmen wie oracle beeinflusst werden, die vor allem in grossen unternehmen einen grossen einfluss ausüben können. die präsentation der verschiedenen 2.0-enabled funktionen führt dabei …

25. April 2009 – 11:34 | By dpschmidt | Posted in crm, kampagnenplanung, projekt, wirtschaft | Tagged , , , , , | Comments (0)