in den siebziger und achtiger jahren war vielen von uns zu hause ein tag sehr wichtig. der tag, an dem das neue reader’s digest-heftchen zugeschickt wurde. die buchauszüge, geschichten, witze und manchmal sogar dokumentationen waren immer recht spannend. reisserisch und b-niveau, aber für mich immer erholung pur vom schulalltag.
leider macht reader’s digest in letzter zeit mehr mit spam und schlecht gemachten gewinnspielen auf sich aufmerksam, als mit wirklich guten aktionen. hier, hier, hier und hier als beispiele. und jetzt ich auch.
was also tun? eine briefmarke will ich nicht wirklich verschwenden und so versuch ich’s halt mal mit der e-mail-adresse, die auf der reader’s digest – kundendienst-seite angegeben wird, ohne wirklich eine antwort zu erwarten. hier mein – offen und ehrlich etwas genervtes – schreiben an die dortigen mitarbeitenden:
Betreff: gewinnpostblabla von r’d
sehr geehrte damen und/oder herren.
schon wieder ein solch lapidar-dümmlich-angestrengt-drückender-dummdreister gewinnbrief von readers digest im briefkasten!
ich möchte umgehend aus ihrer datenbank für irgendwelche aktionen im zusammenhang mit readers digest und deren angehängten firmen oder subunternehmen gelöscht werden. löschen sie meine adressdaten aus ihren systemen – sei es die postalische oder diese e-mail-adresse.
irgendeine nummer auf meinen sogenannten ‘gewinnbrief’ gefällig? x xxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxx 02241 bzw. die adressinformation xxxxxstrasse 11 und der name xxxxx sollten reichen für eine löschung.
ich wünsche KEINE weitere informationen auf KEINERLEI kanälen (brief, mail, telefon…) mehr.
ich bitte sie, dies zu respektieren und mir KEINERLEI weitere informationen zuzusenden!
mit gruss
xxxxxxxxxx
danach dann die folgende automatische antwort mit dem entsprechenden newsletter-gewinn-opt-in-text am ende. NERV, das gehört nicht in den kundenservice-bereich oder in die antwort rein. wenn ich schon so schreibe, will ich sicher nichts mehr mit dem zeug zu tun haben. liebe reader’s digest – es gibt inzwischen tools – auch open source – die eine brute-force-analyse des textes und des sentiments machen können. das kostet nur wenig zeit und administrationsaufwand! aber so könntet ihr schonmal die guten und schlechten unterscheiden, gell! also hier die antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bestätigen wir den Eingang Ihrer E-Mail.
Wir werden Ihr Anliegen innerhalb der nächsten Tage bearbeiten.
Übrigens, Reader’s Digest bietet Ihnen einen unverbindlichen und kostenlosen E-Mail-Service. Damit Sie anderen immer einen Schritt voraus sind, informieren wir Sie über interessante Angebote, Schnäppchen und Gewinnspiele mit besonders attraktiven Preisen und geben Ihnen auch online Einblick in die aktuelle Gewinnerliste. Seien Sie dabei und melden Sie sich an unter www.readersdigest.de/newsletter sofern Sie noch nicht eingetragen sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reader’s Digest Kundenservice
Anmerkung:
Dies ist eine automatisch generierte E-Mail. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundenkontakt@readersdigest.de
dann, knapp einen tag danach eine mehr oder weniger personalisiert-persönlich geschriebene nachricht vom ‘reader’s digest customer care center’-mitarbeitenden. die leichte ironie – ob beabsichtigt oder nicht – im ersten satz hat mir echt ein lächeln aufs gesicht gezaubert.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht!
Sie erhielten eine Werbesendung von uns, denn wir schreiben hin und wieder mögliche neue Interessenten an, um diesen unsere Verlagsprodukte (und die Teilnahme an unserer Gratisverlosung) anzubieten.
Sollte Sie unser Angebot nicht interessieren, respektieren wir dies selbstverständlich. In diesem Fall brauchen Sie einfach nicht auf unsere Werbung zu reagieren. Wir werden Ihnen dann keine weiteren Sendungen mehr zustellen. Bitte beachten Sie jedoch: Den Versand von Werbepost, die sich bei uns bereits im Postvorlauf befindet, können wir nicht mehr stoppen. Danach erhalten Sie keine Werbung mehr von uns.
Reader`s Digest hält sich selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen. Wir nutzen die legalen Wege der schriftlichen Werbung und nutzen öffentlich zugängliche Adressen, bei denen uns kein Widerspruch vorliegt. Wir arbeiten nur mit Firmen zusammen, die dem DDV (Deutschem Direct Marketing Verband) angeschlossen sind und dem Bundesdatenschutzgesetz unterliegen.
Ihre Daten werden bei uns zur Bestellverarbeitung und Verlosungsteilnahme unter strikter Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet. Reader’s Digest beauftragt nur Partnerfirmen mit Service oder Produktionsaufgaben, die auf Basis des deutschen bzw. europäischen Datenschutzrechtes arbeiten. Alle Unternehmen, die mit Daten von uns in Kontakt kommen, werden regelmäßig geprüft.
Mit freundlichen Grüßen
Dietrich Beutner
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Reader’s Digest Customer Care Center
Web: http://www.readersdigest.de
Verlag Das Beste GmbH, AG Stuttgart HRB 1453
Geschäftsführer: Werner Neunzig
393630-4590139
ok – mal schau’n ob sich das ganze auf die gute art löst. ich hoffe es.
akzeptiert ist noch ein brief einen tag später, der im briefkasten war. wenn ich jetzt aber innerhalb der nächsten vier wochen noch mehr wie zwei briefe erhalte, schreibe ich wieder, und wieder, und wieder…
nebenbei bemerkt:
es ist nicht die feine art, auf der website für die e-mail eine .ch-domainendung anzugeben, obwohl die e-mail dann aber direkt nach deutschland mit einer .de-domain ausgelöst wird. seid doch so ehrlich und schreibt auch auf der website hin, was ihr dann im e-mail-programm anzeigt. das wäre nett. und übrigens: eine e-mail-weiterleitung über eine .ch-domain nach deutschland ist auch nicht teuer. sogar fast gratis…
also – hier weiter auf dem laufenden über die weiteren ereignisse.
und was sind eure erlebnisse mit dem reader’s digest gewinnspiel-scam?
MyKea bietet neben den üblichen shop-funktionen (ich kaufe bestehende designs für meine IKEA-möbel) auch eine plattform, wo sich jeder als ‘künstler’ betätigen kann (ich verkauf’ meine designs). dafür wird einfach ein design-kit runtergeladen (photoshop oder illustrator) und dann kann’s auch schon losgehen mit dem designen und möbel personalisieren. so kann man eigene bilder, illustrationen, ideen, designs etc entwickeln und dann auch wieder hochladen auf die thisismykea.com-plattform. damit kann man entweder nur sich selber etwas gutes tun oder sein eigenes design dann auch zur verfügung stellen. wenn davon verkauft wird, bekommt man auch etwas zurück von MyKea.